К нашему большому сожалению, нет. Недалеко от нас есть обменные пункты. Мы стараемся держать курс – максимально приближенный к текущему обменному курсу, чтобы сократить ваши потери.

    С 01.01.2004 Налог с продаж отменен. На сайте указаны конечные цены с учетом всех налогов.

    Да, есть. Согласно действующему законодательству исправная вычислительная и множительная техника не подлежит возврату или обмену (постановление Правительства РФ от 19.01.1998). С нашей стороны это добровольный шаг, сделанный для удобства покупателей. Срок для возврата денег – 3 календарных дня. Подробнее об условиях MoneyBack в специальном разделе, посвященном MB.

    Комплектующие, купленные у нас, могут быть зачтены при покупке других товаров у нас на следующих условиях:
Из стоимости сдаваемой вами железяки по нашему текущему прайсу вычитается 2% за каждую полную неделю, прошедшую с момента покупки, в течении первых четырех недель, и по 1% за каждую последующую неделю. Комплектующие принимаемые нами в апгрейд, и купленные у нас менее чем 1 полную неделю назад оцениваются в соответствии с текущей ценой по нашему прайсу-листу. При таком подходе, реально получается, что мы поддерживаем скрытый MoneyBack – 1 неделя, в течение 1 недели со дня покупки принимаются с доплатой только разницы в цене по прайс-листу.

    Многие сайты, а также печатные издания, на которых размещаются прайс-листы компьютерных фирм, меняют информацию реже, чем обновляется наш прайс на комплектующие. Самое надёжное – посмотреть наличие и цену товара на нашем сайте, поскольку информация на 100% достоверна и обновляется в реальном времени.

    Вы можете сделать заказ по телефону, факсу, по e-mail и самое главное прямо с сайта, нажав на изображение корзины . Товар резервируется на один день – до конца рабочего дня, соответствующего дате создания резерва, а если резервирование сделано после 19:00, то до конца следующего дня. Для постоянных клиентов этот срок может быть больше. При этом цены фиксируются на момент резервирования. Если Вы правильно указали свой e-mail, то вам придет подтверждение о резервировании товара, с указанием номера резерва и срока резервирования. В течении указанного срока этот товар никому, кроме вас, продан не будет. Подробную информацию о резервировани и покупке товаров в On-Line магазине вы найдете в наших правилах.

    Да, осуществляем. Стоимость доставки 330 рублей, независимо от суммы покупки. При доставке за пределы кольцевой автодороги стоимость доставки 450-500 рублей. При доставке крупногабаритных товаров или очень тяжелых товаров (более 30 кг – например, больших телевизоров, колонок, холодильников и т.п.) стоимость доставки ~500 рублей. Время доставки зависит от занятости нашего автотранспорта и курьерской службы (как правило, осуществляется в течение текущего дня – ближе к вечеру – до 24 часов, или на следующий день). Звоните и узнавайте у менеджеров. При резервировании товара, учитывается необходимость и стоимость доставки, и Вы видите конечную стоимость товара с учетом доставки, если Вы её заказали. Это относится только к доставке внутри Петербурга НЕ крупногабаритных и нетяжелых товаров.
Если вам нужна именно доставка крупногабаритного или тяжелого товара, или доставка за пределы кольцевой автодороги, то скорректируйте конечную стоимость заказа самостоятельно или проконсультируйтесь у наших менеджеров.
Также мы доставляем товар по почте или курьерскими службами по России, подробнее смотри в разделе услуги/доставка.

    Абсолютно все. Все позиции заявленные в разделе витрина и в прайс-листе есть в наличии на момент формирования прайс-листа или момент последнего обновления прайса в той торговой точке, где это указано. Данные берутся из корпоративной информационной базы и обновляются в реальном времени. Самую свежую информацию вы найдете в разделе витрина или через поиск товаров на главной странице на наших складах в Питере и Москве. Отображение абсолютно достоверной и точной информации о наличии, количестве и цене товаров мы считаем одним из основных достоинств нашего сайта. О любом случае несоответствия информации на сайте и в реальности просим вас сообщать нам.
Такое возможно лишь в результате каких-то технических проблем у нас или у провайдера и бывает исключительно редко. Как правило, мы сообщаем об этом заранее.

    Нет, это не ошибки, и не сбои. Дело в том, что поскольку все отображается в реальном времени, ну за исключением каких-то редких моментов, связанных с техническими проблемами, о которых мы сообщаем отдельно, то, например, когда товар исчезает из списка имеющихся товаров, это не значит, что его нет на складе совсем. Он может быть зарезервирован уже кем-то. Если покупатель, сделавший резерв, не пришел за заказанным товаром, то резерв снимается и поступает в продажу – товар вновь появляется в списке. Или другая ситуация, связанная с Money-Back'ом. Если был куплен последний экземпляр товара, то он перестает отображаться на сайте. В случае возврата по MB товар вновь становится доступным к продаже и появляется на сайте. Для оперативного получения ответа – есть в наличии то, что вас интересует или нет, пользуйтесь поиском товара на первой странице. То, что вы набирали для поиска, запоминается и вы можете выбрать из списка ранее набранных слов.

    Да. Наша информационная база позволяет хранить информацию о всех покупках зарегистрированных в ней клиентов. Это дает нам возможность использовать систему накопительных скидок для активных покупателей. Таблица накопительных скидок выглядит следующим образом:
  1% при сумме общих закупок у нас > 1000 уе
  2% при сумме общих закупок у нас > 4000 уе
  3% при сумме общих закупок у нас > 8000 уе
  4% при сумме общих закупок у нас > 15000 уе
Кроме накопительных скидок, существет система единовременных скидок при покупке на крупную сумму. Эта система выглядит следующим образом:
  2% при разовой закупке на сумму более 1000 уе
  3% при разовой закупке на сумму более 4000 уе

    Да, безусловно. Ездить Вам в разные магазины не надо. Закажите покупку в том магазине, где Вам удобнее. Если при оформлении вашего заказа наш менеджер увидит, что заказываемого товара нет в том магазине, который Вы планируете посетить мы привезем его туда сами. Единственное, необходимо учесть, что это займет определенное время, поэтому не стоит делать резервирование в конце рабочего дня на покупку в этот же день.

    Нет, не надо. Информация о зарегистрированных покупателях хранится в информационной базе и доступна в любом из наших магазинов в режиме реального времени. Если Вы зарегистрированы в одном магазине и имеете свой регистрационный код, то и в другом магазине Вам следует использовать этот же код. При этом ваши покупки в разных магазинах суммируются при расчете накопительной скидки.

    Все возможные варианты заказа товаров по почте и курьерскими службами с доставкой по России и за ее пределы подробно освещены тут.

    Наличие товара отображается в виде символов
Чем больше символов, тем больше товара. Также учитывается и темпы продажи того или иного товара. В любом случае компьютер подсчитывает на сколько дней осталось того или иного товара и выдает интегрированную информацию об этом.
Значок говорит о том, что товар есть но заканчивается и его хватит на 1–2 дня работы (конечно это предположительно).
Значок говорит, что товара много и его должно хватит на 5–7 дней работы.
Также Вы можете увидеть, где находится товар, на момент последнего обновления прайса. Товар может находится либо в одном из магазинов, либо на на нашем оптовом складе – или в Санкт-Петербурге, или в Москве.
Если значок количества товара  ...  стоит в колонке одного из магазинов 12K (магазин на 12-Красноармейской) или С37 (магазин на Седова д.37), то значок отражает информацию о количестве этого товара именно в этом магазине.
Если же значок количества стоит посредине между колоками магазинов, то товар находится на нашем оптовом складе. Доставка со склада происходит 2–3 раза в день.
Также есть две дополнительных иконки: – для отражения товаров, последние экземпляры которых поставлены в резерв, – для товаров, которые должны поступить в тот или иной магазин. Если вы поставите указатель мышки на ту или иную иконку, Вы увидите дополнительную информацию, касающуюся этого товара.
Система отображения информации о наличии товаров на складах полностью автоматизирована. Всегда (за исключением случаев когда возникают какие-то технические неполадки) полностью и на 100% достоверно с задержкой в 2–3 минуты отражает текущее состояние наших складов и цены на товар, поэтому Вы можете не звонить нам только для того, что бы получить подтверждение информации, которую Вы видите на сайте, а смело заказывать интересующий Вас товар.